校园心理危机干预方案一定要和学校危机事件应急方案之间做出区别。学校危机事件应急处理方案应对的重点是危机事件的解决，如危机事件当事人在行政管理方面的处理（如伤害事件的处理、死亡事件的处理、当事人的赔偿等）。而校园心理危机干预预案要应对的则是不同的人的心理危机调节和引导，危机事件当事人的失衡心态与改善，各种相关人群的心理引导和心理辅导等。
心理危机干预预案内容的工作重点是以校园日常生活为主的、以全校师生为主要对象的预防性、发展性心理危机干预，为了更好的应对危机事件，制定本预案。
第一条，学院成立“心理健康教育与心理危机干预工作领导小组”。领导小组由院党总支书记任组长，成员由学生办公室辅导员、班导师、心育部长、心育委员组成，办公室设在学生工作办公室。学生心理危机干预工作领导小组的职责是：全面规划和开展我院学生心理危机干预工作，督促院团总支学生会心育部和各班级心育委员的工作开展，为重大危机事件的处理作出决策。
第二条，实施心理危机干预的主要成员及其工作内容
（一）学生心理健康咨询辅导中心成立学生心理危机鉴定组，负责对学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解。专家组由院领导、辅导员、班导师组成。
（二）学生心理危机干预工作由学院主管学生工作的领导负责，全体教职员工均有责任和义务。学院思想政治辅导员应积极开展细致入微的工作做好日常的心理健康教育工作和心理危机排查摸底和干预工作。
（三）学院应积极组建、大力扶持学院学生心理健康社团组织，充分发挥学生心理健康社团骨干、班级心理委员在学生心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作用。
第三条，实施心理危机干预的基本程序与措施
1、心理危机干预的信息收集程序
（1）辨别所有与危机事件相关的事实；
（2）报告学院心理危机干预工作领导小组负责人或与上级主管部门取得联系；
（3）与有关家长或监护人取得联系；
（4）确定与危机事件发生相关的、受影响的人员名单。
2、校园心理危机干预的报警程序
（1）必要时立即拨打110报警电话；
（2）与公安、消防等部门取得联系；
（3）心理危机干预领导小组负责人与有关领导和学校心理健康教育与咨询老师磋商；
（4）确定是否启动心理危机预案；
（5）确定是否需要召集校园心理危机干预专业工作组。
3、心理危机干预的行动准备程序
（1）心理危机干预小组的所有成员分析有关的情况并确定危机发生的影响范围；
（2）确认危机事件发生的具体时间、具体过程（偶然的？故意的？预料中的？）；
（3）确认有多少学生和教职员受到危机事件的影响；
（4）确认这些需要进行心理危机干预的学生或教职员的名单及背景资料；
（5）确认这些人员心理危机发生的程度；
（6）确定班级应当临时疏散还是集中；
（7）确定是否需要其他方面提供心理支持服务；
（8）向校园心理危机干预的上级主管部门学生处汇报进展情况。
4、心理危机干预专业工作组的行动程序
（1）必要时，由学校管理者或安全保卫人员引导悲伤的学生到心理干预人员所在的地方；
（2）考虑和拟定准备给学生家长通讯（包括具体情况、问题分析、应对措施、家庭指导、联系电话等）；
（3）寻求学校专业工作组成员为学生提供发泄情绪的机会，心理干预专业工作人员为个人或小组提供心理引导和督导；
（4）与处在心理危机高危状态学生的家长或监护人联系，考虑召开与心理危机干预相关的家长会；
（5）为高危状态的学生安排继续接受心理咨询的途径；
（6）仔细记录所有的心理危机干预的过程(录音、录像、笔录等)。
5、心理危机干预的信息通告程序
（1）考虑对全体学生和教职员工通告危机事件的方法；
（2）安排全体学生大会的内容和方法；
（3）通告心理援助人员所在场所的方法；
（4）关于学生进出教室和学校的有关事项；
（5）确定与学校教职员紧急联系的电话号码单；
（6）确定教职员紧急会议的内容和方法。
6、心理危机干预人员在实施干预时的注意事项
（1）专业工作成员要领悟自己所做的一切；
（2）以同理、热情和真诚的方式建立“助人关系”；
（3）鼓励当事人表达自己的不同感觉；
（4）在心理危机干预过程中要允许当事人短时间内保持沉默；
（5）要努力使悲伤的情绪“正常化”；
（6）要注意不同文化背景下的人在表达情绪上的不同特点；
（7）在心理危机干预过程中尽可能保持自信；
（8）要为学生、教职员和心理支持人员及时提供饮料、食品和必要的物品；
（9）心理危机干预人员在事后要及时进行自我调节后总结。
信息科学与工程学院
2014年
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